Référence

1470/MTL/1002

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Spécialiste DevOps SRE (Site Reliability Engineer) Senior pour rejoindre notre bureau de conseillers de Montréal.

Ce poste est en mode hybride.

Tâches

La vision du Group Chief Operating Office (GCOO) est de permettre l'excellence opérationnelle de classe mondiale au sein du Groupe, en s'appuyant sur la Technologie (Digital, Data et IA) et les Talents. Les fonctions du Group COO sont les bases qui permettront et soutiendront l'efficacité, la différenciation et le développement des affaires. Le GCOO s'appuie sur ses 5 fonctions pour atteindre ses ambitions stratégiques : Systèmes d'Information, Immobilier, Approvisionnement, Group Data Office et Global Solution Center.

Ce poste fait partie du département Digital and Data Service, dont l'objectif est de fournir des outils pour le développement informatique en s'appuyant sur les pratiques DevOps. L'équipe DevOps Service Platform (DSP) est composée de membres basés à Paris, Bangalore et Montréal. Pour garantir les meilleures pratiques en termes de fiabilité, de résilience et de performance de l'infrastructure des environnements dans lesquels nos applications sont hébergées, une équipe SRE (Site Reliability Engineering) a été mise en place. Cette équipe se concentre sur l'automatisation de la mise à disposition de l'infrastructure cloud, la surveillance de la plateforme, la migration des infrastructures héritées et d'autres initiatives visant à améliorer les performances du service et à réduire les incidents.

QUEL SERA VOTRE QUOTIDIEN ?
Afin de favoriser l'agilité, le métier du logiciel et les pratiques DevOps, l'équipe DevOps Service Platform fournit aux développeurs une suite complète d'outils et de plateformes. Cela inclut l'Environnement de Développement Intégré (IDE), les Kits de Développement Logiciel (SDK), ainsi que l'administration des serveurs GIT, Jenkins/TeamCity, Jira, Nexus, Sonar et XLDeploy, à la fois sur site et dans Azure.

Vos principales responsabilités incluront, mais ne se limiteront pas à :

Support et adoption :
- Garantir la stabilité et la disponibilité des services et outils de la fabrique logicielle
- Respecter le SLA de la plateforme dans un modèle de support Follow-The-Sun (FTS)
- Exploiter les services en conformité avec les réglementations de sécurité
- Communiquer efficacement sur les incidents et les versions planifiées
- Aider les équipes applicatives à adopter les meilleures pratiques pour industrialiser leurs pipelines Continuous Integration (CI) et Continuous Delivery (CD)
- Soutenir les équipes applicatives dans l'utilisation des outils CI/CD fournis

Développement et évolution de l'offre :
- Développer des prototypes et réaliser des Proof of Concepts (POC) pour valider de nouveaux outils pour la fabrique logicielle
- Installer, mettre à jour et maintenir les outils et nouvelles instances
- Réduire la charge de support grâce à une automatisation accrue et à l'utilisation de chatbots
- Contribuer à l'évolution de l'offre sur le Microsoft Azure Public Cloud
- Définir et mettre en place des KPIs de surveillance pour établir des SLOs/SLAs/SLIs et surveiller la performance des applications

Partage des connaissances :
- Contribuer à la documentation et promouvoir une utilisation correcte des outils
- Rédiger des processus internes pour améliorer l'efficacité de l'équipe de support
- Promouvoir les bonnes pratiques sur la plateforme Continuous Delivery et participer à la communauté “Test and Deployment”
- Servir d'expert régional (AMER) sur les outils CI/CD, en offrant des conseils et des orientations lorsque cela est nécessaire

Exigences

- Maîtrise de Linux, Bash, Python, Jenkins, Git et des outils de surveillance
- Minimum 5 ans d'expérience en développement ou en administration des outils de la fabrique logicielle
- Autonomie : capacité à animer des réunions de manière indépendante avec les utilisateurs, représenter le département auprès des responsables applicatifs et escalader les problèmes lorsque cela est nécessaire
- Capacité à comprendre les outils internes, à prioriser les tâches, à suivre les actions en cours et à tenir les parties prenantes informées des éventuels retards
- Forte volonté d'apprendre de nouvelles technologies, avec la capacité d'analyser et de résoudre des problèmes complexes impliquant plusieurs équipes informatiques ou utilisateurs
- Capacité à proposer des solutions pragmatiques répondant aux besoins du projet de l'équipe tout en respectant les normes de qualité
- Persévérance et état d'esprit axé sur les résultats
- Excellentes compétences en communication orale et écrite, y compris en présentation (capacité à présenter des outils CI/CD)
- Orientation client : capacité à comprendre les besoins des utilisateurs et à fournir une assistance appropriée
- Collaboration et esprit d'équipe : capacité à travailler harmonieusement avec une équipe internationale répartie entre Montréal, Paris et Bangalore

Compétences appréciées :
Connaissance de Microsoft Azure, des outils de build (Maven, MSBuild, npm, etc.), TeamCity, Jira, GitHub Enterprise, XLDeploy, Nexus, JFrog Platform, Artifactory, Sonar, PowerShell, Kubernetes, Docker, Terraform, ArgoCD et GitHub Actions.

LANGUE : Français et Anglais
La capacité de communiquer en anglais, à l'oral et à l'écrit, est indispensable car la personne occupant ce poste devra collaborer régulièrement avec des collègues et des partenaires aux États-Unis.