Référence

1358/MTL/2409

Date de démarrage

Au plus vite

Localisation du poste

Montréal (hybride)

Durée

Permanent

Description

Nous recherchons un Développeur/Configurateur Genesys pour rejoindre notre équipe de conseillers du bureau de Montréal, dans le cadre d'un poste permanent. Ce poste est en mode hybride.

Agissant à titre de conseiller / consultant de Chrome Technologies, le candidat interviendra auprès de nos clients dans la réalisation des projets qu'ils nous ont confiés.

Nous prenons en charge les procédures de permis de travail pour les non-résidents du Canada, quel que soit leur statut actuel.

Tâches

- Le code source et la documentation technique des applications développées ou configurées, conformes aux normes et aux spécifications.
- Les tests unitaires et d'intégration des fonctionnalités implémentées, ainsi que les rapports de résultats.
- Les scripts de déploiement et de configuration des environnements de développement, de test et de production.
- Les rapports d'avancement, de problèmes et de solutions apportées durant le cycle de développement.
- Les supports de transfert de connaissances aux utilisateurs finaux et aux équipes de support.

Exigences

- Détenir un diplôme universitaire de premier cycle (BAC) en informatique, dans un domaine pertinent ou toute combinaison de formation et d'expérience jugée équivalente.
- Posséder un minimum de 6 ans à 9 ans d'expérience pertinente dans le développement, la configuration et le support de solution.
- Avoir de l'expérience dans un environnement SCRUM Agile.
- Posséder de bonnes connaissances et expériences à titre de développeur/configurateur dans le domaine des centres de contacts clients dans le cadre de projets de grandes d'envergures.
- Posséder une bonne expérience des outils Genesys (GVP, URS, Outbound, Multimedia, Infomart, WFM) et autres logiciels de centre de contact (Virtual Hold, Qfiniti).
- Posséder une expérience avec la téléphonie CISCO et posséder des notions de base de la réseautique, un atout.
- Posséder de l'expérience en développement avec Angular 2 et plus, Java, SQL, Ionic, NODE, JEST, REACT, HTML5, CSS, GIT, JavaScript et Typescript, ainsi qu'API REST, des atouts.
- Avoir de l'expérience avec les outils de suivi de projet tels que JIRA et XRAY.
Connaissances et compétences comportementales suivantes
- Éthique professionnelle, rigueur, souci de la qualité et de la sécurité et du développement durable
- Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les autres intervenants du projet, tels que les analystes, les testeurs, les clients et les utilisateurs.
- Sens de l'initiative, de la créativité et de la résolution de problèmes, pour proposer des solutions innovantes et adaptées aux besoins et aux contraintes du projet.
- Autonomie, rigueur et organisation, pour gérer son temps, ses priorités et respecter les échéances et les normes de qualité.
- Curiosité et veille technologique, pour se former continuellement aux nouvelles technologies et aux meilleures pratiques de développement.
- Adaptabilité et flexibilité, pour faire face aux changements et aux imprévus qui peuvent survenir au cours du cycle de vie du projet.
- Avoir de la langue française et de la langue anglaise une connaissance appropriée à la fonction.